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Ce que coûte l'envoi de ta commande, quand elle part et comment la suivre.

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

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À partir d'un certain montant, tu ne paies pas de frais de port. Le seuil dépend de la destination de ta commande :

DestinationOffert dès
Benelux, Allemagne et France€ 99
Autres pays européens et Royaume-Uni€ 199
Tous les autres pays€ 499

La livraison offerte ne s'applique pas en combinaison avec les articles super-sale, remisés et Black Friday.

Frais de port

Sous le seuil, nous appliquons un tarif fixe par commande jusqu'à 30 kg — la quantité commandée n'y change rien :

PaysTarif
Belgique€ 9,95
Pays-Bas€ 9,95
Luxembourg€ 9,95
Allemagne€ 9,95
France€ 11,95
Royaume-Uni€ 12,95
Danemark€ 14,95

Si tu expédies vers un pays non listé, nous calculons le tarif à la dernière étape de la commande, avant le paiement. Pour les articles très volumineux ou lourds — un échappement complet, une paire de roues — un supplément peut s'appliquer ; tu le vois aussi avant de payer.

Délai de livraison

Si tu commandes du lundi au jeudi avant 14:00, ou le vendredi avant 12:00, et que l'article est en stock, ton colis part le jour même. Au Benelux, tu le reçois généralement le jour ouvrable suivant ; vers les autres pays, compte un à trois jours ouvrables de plus.

Certaines pièces ne sont pas dans notre magasin mais chez nos fournisseurs. Nous allons les chercher pour toi, ce qui peut prendre un à quelques jours ouvrables de plus. Sur la page produit, tu vois par article s'il est disponible immédiatement.

Suivre ta commande

Dès que ton colis est enregistré, tu reçois une confirmation avec un lien de suivi. Tu peux aussi toujours consulter le statut dans mes commandes.

  1. 1Ta commande est confirmée et en préparation.
  2. 2Le colis est enregistré chez UPS — tu reçois le lien de suivi.
  3. 3En route : le transporteur scanne ton colis à chaque dépôt.
  4. 4Livré, ou déposé dans un point relais à proximité.

Partenaire de livraison

Nous expédions tous nos colis avec UPS, vers tous les pays. Tu reçois ton lien de suivi dans ta confirmation d'expédition.

Absent ou mauvaise adresse

  • Si tu es absent, le transporteur réessaie ou dépose le colis dans un point relais à proximité. Tu le liras dans l'e-mail de suivi.
  • Ton adresse est incorrecte ? Préviens-nous au plus vite via info@gear2win.com. Tant que le colis n'est pas enregistré, nous la corrigeons.
  • Si un colis nous revient non distribué, nous te contactons pour un nouvel envoi ou un remboursement.

Dégât ou mauvais article reçu

Signale un dégât ou un mauvais article dans les sept jours suivant la réception via info@gear2win.com, de préférence avec une photo. Nous réglons ça sans frais pour toi. Si tu veux simplement renvoyer ta commande, consulte retours & échanges.

Questions fréquentes

Quand mon colis arrive-t-il ?+
Au Benelux, généralement le jour ouvrable suivant l'expédition. Vers les autres pays, un à trois jours ouvrables de plus. L'estimation exacte figure dans ta confirmation d'expédition.
J'ai commandé mais pas encore de lien de suivi.+
Il n'arrive qu'une fois le colis enregistré chez le transporteur — pour une commande après l'heure limite, c'est le jour ouvrable suivant. S'il y a un article que nous allons chercher chez le fournisseur, nous attendons que tout soit arrivé.
Puis-je encore modifier mon adresse ?+
Tant que le colis n'est pas enregistré, oui. Écris-nous au plus vite avec ton numéro de commande.
Livrez-vous en point relais ?+
Non, nous livrons à l'adresse que tu indiques. Si tu es absent, UPS repasse ou dépose le colis dans un UPS Access Point à proximité.

Des questions ?

Écris-nous à info@gear2win.com ou appelle le +32 11 87 37 66. En semaine, nous répondons généralement le jour même. Le magasin de 3920 Lommel est ouvert :

JourHeures
Lundi – vendredi10h00 – 12h00 et 13h00 – 18h00
Samedi10h00 – 16h00
Dimanchefermé

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Envoie-nous ton numéro de commande et ce qui bloque — on règle ça ensemble. La livraison est assurée par UPS, les paiements par Mollie.

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