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GEAR2WIN

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Kundenservice

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Vereinbarungen zwischen dir und uns, wenn du in diesem Webshop bestellst.

Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026

Dies ist eine Übersetzung zur Information. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und dem niederländischen Text gilt der niederländische Text. Niederländischer Text →

1. Wer wir sind

Dieser Webshop wird betrieben von GEAR2WIN BV, handelnd unter dem Namen GEAR2WIN, mit Sitz in Lodewijk De Raetstraat 62, 3920 Lommel, Belgien. Unternehmensnummer 0837.366.554, USt-IdNr. BE 0837.366.554. Du erreichst uns über info@gear2win.com, unter +32 11 87 37 58 oder über den Kundenservice unter +32 11 87 37 66.

2. Worauf diese Bedingungen Anwendung finden

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot in diesem Webshop und für jeden daraus folgenden Vertrag. Mit deiner Bestellung akzeptierst du sie. Weichen wir im Einzelfall davon ab, bestätigen wir das schriftlich; die übrigen Bestimmungen gelten dann einfach weiter.

3. Das Angebot

Wir beschreiben unsere Artikel so genau wie möglich und verwenden Fotos des Herstellers oder unserer Lieferanten. Farben können auf deinem Bildschirm vom echten Artikel abweichen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden uns nicht.

Den Lagerbestand zeigen wir auf Basis unseres eigenen Ladens und dem unserer Lieferanten. Es kann vorkommen, dass ein Artikel doch nicht mehr lieferbar ist; dann sagen wir dir so schnell wie möglich Bescheid und erstatten diesen Teil deiner Bestellung.

4. Preise

Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union berechnen wir den Mehrwertsteuersatz des Bestimmungslandes (OSS-Verfahren). Versandkosten kommen separat hinzu und du siehst sie, bevor du bezahlst — siehe Versand & Lieferung. Preise können sich ändern, aber nie für eine Bestellung, die du schon aufgegeben hast.

5. Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Solange diese Bestätigung nicht verschickt ist, kannst du die Bestellung kostenlos stornieren.

6. Bezahlen

Du kannst mit iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard bezahlen. Die Zahlung läuft über Mollie; wir sehen oder erhalten deine Karten- oder Kontodaten nicht. Wir bearbeiten deine Bestellung, sobald die Zahlung bestätigt ist.

7. Lieferung

Wir liefern an die Adresse, die du bei deiner Bestellung angibst. Bestellst du montags bis donnerstags vor 14:00 Uhr oder freitags vor 12:00 Uhr und ist der Artikel auf Lager, versenden wir noch am selben Tag. Lieferfristen sind eine Schätzung, kein verbindliches Datum, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Die Tarife und Schwellen für kostenlosen Versand stehen unter Versand & Lieferung. Dauert es unerwartet lange, hörst du von uns und darfst die Bestellung kostenlos stornieren. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht auf dich über, sobald du oder eine von dir benannte Person das Paket entgegennimmt.

8. Widerrufsrecht und Rücksendung

Als Verbraucher hast du nach Erhalt 14 Tage gesetzliche Bedenkzeit. Darüber hinaus gewähren wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Kaufdatum für unbenutzte, unmontierte Artikel in der Originalverpackung. Wie das funktioniert, welche Ausnahmen es gibt und wie du erstattet wirst, steht vollständig unter Rücksendung & Umtausch. Diese Seite ist Teil dieser Bedingungen.

Die Kosten der Rücksendung trägst du; sie entsprechen den Standardversandkosten in das Land deiner Lieferadresse, wie auf unserer Versandseite angegeben — auch wenn deine Bestellung kostenlos verschickt wurde. Außerhalb Europas sind es die Standardversandkosten, die für deine Bestellung berechnet wurden. Wir erstellen das Rücksendeetikett und ziehen diesen Betrag von deiner Rückerstattung ab. Handelt es sich um einen defekten Artikel, Transportschaden oder eine Falschlieferung unsererseits, gehen die Rücksendekosten auf uns. Du meldest das bei der Anmeldung, am besten mit Fotos; wir prüfen die Meldung und teilen das Ergebnis über deine Verfolgungsseite mit. Bis zu dieser Prüfung behalten wir die Rücksendekosten vorläufig ein und erstatten sie bei Genehmigung doch vollständig. Diese Regelung lässt deine gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit unberührt. Du meldest deine Rücksendung über das Rücksendeformular an, wo du das Etikett sofort drucken kannst.

9. Garantie

Du hast die gesetzliche Gewährleistung: zwei Jahre nach Lieferung darfst du erwarten, dass ein Artikel das ist, was von ihm erwartet werden darf. Ist das nicht der Fall, reparieren oder ersetzen wir ihn oder erstatten. Melde den Mangel innerhalb von zwei Monaten, nachdem du ihn festgestellt hast.

  • Verschleiß durch normalen Gebrauch fällt nicht unter die Garantie.
  • Schäden durch Sturz, falschen Gebrauch, eigene Änderungen oder mangelhafte Wartung ebenso wenig. Einen Helm, der einen Schlag abbekommen hat, musst du ersetzen, auch wenn du von außen nichts siehst.
  • Für Artikel, die du im Renn- oder Vermietungskontext nutzt, gelten die Garantiebedingungen des Herstellers.

10. Beschwerden

Hast du eine Beschwerde, sag es uns zuerst über info@gear2win.com. Wir bestätigen innerhalb von sieben Tagen und suchen gemeinsam eine Lösung. Kommen wir nicht weiter, kannst du dich an den belgischen Verbraucherombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) oder die europäische OS-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr) wenden.

11. Haftung

Unsere Haftung ist auf den Betrag deiner Bestellung beschränkt, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden — dort gilt keine Beschränkung. Motocross ist ein Risikosport: Schutzausrüstung verringert das Verletzungsrisiko, schließt es aber nicht aus. Befolge immer die Anweisungen des Herstellers.

12. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, liest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet belgisches Recht Anwendung. Streitigkeiten legen wir den zuständigen Gerichten des Gerichtsbezirks unseres Sitzes vor, sofern das Gesetz nicht zwingend ein anderes Gericht bestimmt — als Verbraucher behältst du immer den Schutz des Rechts deines eigenen Wohnorts.

14. Sprache

Diese Bedingungen und alle anderen Texte auf dieser Seite sind in niederländischer Sprache verfasst. Die Übersetzungen dienen deiner Orientierung. Bei Abweichungen zwischen dem niederländischen Text und einer Übersetzung gilt der niederländische Text.

Antwort nicht gefunden?

Schick uns deine Bestellnummer und woran du hängst — dann lösen wir es gemeinsam. Der Versand läuft über UPS, Zahlungen über Mollie.

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