Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Contactgegevens
Bel +32 11 87 37 66, mail info@gear2win.com of kom langs in de winkel in Lommel.
Lodewijk De Raetstraat 62, 3920 Lommel (België) — Bekijk op Google Maps
Openingsuren
| Dag | Uren |
|---|---|
| Maandag – vrijdag | 10:00 – 12:00 en 13:00 – 18:00 |
| Zaterdag | 10:00 – 16:00 |
| Zondag | gesloten |
Zo helpen we je snel verder
Bestellen & betalenPrijzen, betalen en de overeenkomst→Verzending & leveringTarieven, levertijden en tracking→Retour & ruilen30 dagen, label meteen printen→Retour startenMeld aan en print je label→Mijn accountBestellingen, gegevens en adressen→Privacy & cookiesWat we bewaren en waarom→Hoe we reviews tonen56 Google-reviews→
Veelgestelde vragen
Hoe bereik ik de klantendienst?+
Bel +32 11 87 37 66, mail info@gear2win.com of kom langs in de winkel in Lommel.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?+
Bestel je van maandag tot en met donderdag vóór 14:00 uur, of op vrijdag vóór 12:00 uur, en is het artikel op voorraad, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Binnen de Benelux heb je het doorgaans de volgende werkdag in huis; naar andere landen duurt het één tot drie werkdagen langer.
Wanneer is mijn pakket er?+
Binnen de Benelux meestal de volgende werkdag na verzending. Naar andere landen één tot drie werkdagen langer. De exacte verwachting staat in je verzendbevestiging.
Wat kost verzending en wanneer is ze gratis?+
Vanaf € 99 in de Benelux, Duitsland en Frankrijk verzenden we gratis; voor andere landen gelden andere drempels, te vinden bij Verzending & levering. Gratis verzending geldt niet in combinatie met super-sale, afgeprijsde en black-friday-artikelen.
Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?+
Ja, kies afhalen bij het afrekenen: dan haal je je bestelling op in onze winkel in Lommel.
Hoeveel dagen heb ik om iets terug te sturen?+
Je mag je aankoop binnen 30 dagen na de aankoopdatum terugsturen of ruilen, zolang het artikel ongebruikt en ongemonteerd is en in de originele verpakking zit. Dat is ruimer dan de wet vraagt: wettelijk is het 14 dagen, wij geven je 30.
Wanneer betaal ik niets voor de terugzending?+
Als het aan ons lag: een defect, transportschade of een verkeerd artikel. Kies die reden, voeg een foto toe en meld aan. Wij beoordelen het en keuren we goed, dan krijg je de retourkosten erbij op je terugbetaling.
Hoe start ik een retour?+
Ga naar Retour & ruilen en meld je retour aan met je bestelnummer en e-mailadres — het label rolt er meteen uit.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?+
Je kan betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard. De betaling verloopt via Mollie; wij zien of ontvangen je kaart- of rekeninggegevens niet. We verwerken je bestelling zodra de betaling bevestigd is.
Kan ik mijn e-mailadres in mijn account wijzigen?+
Je e-mailadres is ook je inlognaam en kun je hier niet zelf wijzigen. Neem contact op met onze klantendienst, dan zetten we het voor je om.
Antwoord niet gevonden?
Stuur ons je bestelnummer en waar je op vastloopt — dan lossen we het samen op. Verzending gebeurt met UPS, betalingen via Mollie.
Mail de klantendienst →