Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

1. Wie we zijn

Deze webshop wordt uitgebaat door GEAR2WIN BV, handelend onder de naam GEAR2WIN, met maatschappelijke zetel te Lodewijk De Raetstraat 62, 3920 Lommel, België. Ondernemingsnummer 0837.366.554, btw-nummer BE 0837.366.554. Je bereikt ons via info@gear2win.com, op +32 11 87 37 58 of via de klantendienst op +32 11 87 37 66.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in deze webshop en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Door te bestellen aanvaard je ze. Wijken we er in een concreet geval van af, dan bevestigen we dat schriftelijk; de overige bepalingen blijven dan gewoon gelden.

3. Het aanbod

We beschrijven onze artikelen zo nauwkeurig mogelijk en gebruiken foto's van de fabrikant of van onze leveranciers. Kleuren kunnen op je scherm afwijken van het echte artikel. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Voorraad tonen we op basis van onze eigen winkel én die van onze leveranciers. Het kan gebeuren dat een artikel toch niet meer leverbaar blijkt; dan laten we het je zo snel mogelijk weten en betalen we dat deel van je bestelling terug.

4. Prijzen

Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw. Voor leveringen binnen de Europese Unie rekenen we het btw-tarief van het land van bestemming (OSS-regeling). Verzendkosten komen er apart bij en zie je vóór je betaalt — zie verzending & levering. Prijzen kunnen wijzigen, maar nooit voor een bestelling die je al geplaatst hebt.

5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Zolang die bevestiging niet verstuurd is, kan je de bestelling kosteloos annuleren.

6. Betalen

Je kan betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard. De betaling verloopt via Mollie; wij zien of ontvangen je kaart- of rekeninggegevens niet. We verwerken je bestelling zodra de betaling bevestigd is.

7. Levering

We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Bestel je van maandag tot en met donderdag vóór 14:00 uur of op vrijdag vóór 12:00 uur, en is het artikel op voorraad, dan verzenden we dezelfde dag. Levertermijnen zijn een inschatting, geen bindende datum, tenzij we dat uitdrukkelijk anders afspreken. De tarieven en de drempels voor gratis verzending staan bij verzending & levering. Duurt het onverwacht lang, dan hoor je dat van ons en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op jou zodra jij of iemand die jij aanwijst het pakket in ontvangst neemt.

8. Herroepingsrecht en retour

Als consument heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst. Daarbovenop hanteren wij een retourtermijn van 30 dagen na aankoopdatum voor ongebruikte, ongemonteerde artikelen in hun originele verpakking. Hoe dat werkt, welke uitzonderingen er zijn en hoe je terugbetaald wordt, staat volledig beschreven bij retour & ruilen. Die pagina maakt deel uit van deze voorwaarden.

De kosten van de terugzending zijn voor jou en zijn gelijk aan de standaard verzendkosten naar het land van je bezorgadres, zoals vermeld op onze verzendpagina — ook wanneer je bestelling gratis werd verzonden. Buiten Europa zijn het de standaard verzendkosten die bij je bestelling werden berekend. Wij maken het retourlabel en brengen dat bedrag in mindering op je terugbetaling. Betreft het een defect artikel, transportschade of een verkeerde levering van onze kant, dan zijn de retourkosten voor onze rekening. Je meldt dat bij je aanmelding, bij voorkeur met foto's; wij beoordelen de melding en delen het resultaat mee via je volgpagina. Tot die beoordeling houden wij de retourkosten voorlopig in en vergoeden wij ze bij goedkeuring alsnog volledig. Deze regeling laat je wettelijke rechten bij non-conformiteit onverlet. Je meldt je retour aan via het retourformulier, waar je het label meteen kan printen.

9. Garantie

Je hebt de wettelijke garantie op conformiteit: gedurende twee jaar na levering mag je verwachten dat een artikel is wat ervan verwacht mag worden. Blijkt dat niet zo, dan herstellen of vervangen we het, of betalen we terug. Meld het gebrek binnen twee maanden nadat je het vaststelt.

• Slijtage door normaal gebruik valt niet onder de garantie.
• Schade door een val, verkeerd gebruik, eigen aanpassingen of gebrekkig onderhoud evenmin. Een helm die een klap heeft opgevangen moet je vervangen, ook als je van buiten niets ziet.
• Voor artikelen die je in wedstrijd- of verhuurcontext gebruikt, gelden de garantievoorwaarden van de fabrikant.

10. Klachten

Heb je een klacht, laat het ons dan eerst weten via info@gear2win.com. We bevestigen binnen zeven dagen en zoeken samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet, zware fout of schade aan personen — daar geldt geen beperking. Motorcross is een risicosport: beschermingsmiddelen verkleinen het risico op letsel, maar sluiten het niet uit. Volg altijd de instructies van de fabrikant.

12. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel, tenzij de wet dwingend een andere rechtbank aanwijst — als consument behoud je altijd de bescherming van het recht van je eigen woonplaats.

14. Taal

Deze voorwaarden en alle andere teksten op deze site zijn opgesteld in het Nederlands. De vertalingen zijn er om je te helpen. Bij een verschil tussen de Nederlandse tekst en een vertaling geldt de Nederlandse tekst.